Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj6606

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj6606 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj6606
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có giới hạn thời gian, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề cụ thể về thông tin tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi lại đề nghị của bạn chính xác nhất.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu phiên truy cập như loại thiết bị và IP cũng được ghi lại để cải thiện hiệu suất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi luật địa phương yêu cầu trong vùng bạn truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị để lần sau vào nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể hoạt động khác đi.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết đến tài khoản của bạn.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Toàn bộ lưu lượng truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua kết nối được mã hóa.